Всем доброго времени суток и других разностей.
общем-то, многое я уже говорил (), но таки переложу мысли в текст, тем более что наверняка получится более структурировано, наглядно и полезно для читателей, как текущих, так и будущих. Да и вообще для всех, кому аудиоформат не по душе (хотя я таковых пока не встретил).
Я долго думал, с чего бы начать эту , а посему даже прикинул себе два-три варианта структуры на бумаге.. Но потом решил писать условно-спонтанно, т.е. так, как оно идет из головы, ибо так получается обычно живей и ярче, что, впрочем, зачастую используется в качестве основы концепции написания текста в моих статьях.
Ладно, в сторону лирику.
Приступим.
Аудио-видео формат материала
Собственно, вот (не полностью воспроизводит текст, так что есть расхождения и в целом более полный или наоборот):
Посмотреть можно так же на нашем канале. Ссылка выше.
Текстовая версия. Концепция
Первое с чего хочется начать - это с концепции. Понимаете ли, дело в том, что, наверное, как и в любой профессии, который будет любить свою работу (и получать за это существенное материальное вознаграждение) без любви к этой сфере невозможно в принципе.
Т.е, как.. Да, Вы можете научиться владеть всякими технологиями, подходами, методиками, знать кучу программ, уметь общаться с пользователями и всё такое прочее, но ровно до тех пор, пока эта сфера не станет для Вас родной в душе - светит Вам в ней немногое. Я знаю множество айтишников, . И причина всему этому одна - отсутствие любви к профессии и этой сфере вообще на уровне сознания, подсознания и всего прочего.
Проблема тут в том, что айтишник - это человек, который живет на гребне волны этой индустрии. Иначе никак. Она должна ему нравиться, она должна быть ему интересна, она должна составлять немалую часть его жизни.. И т.п.
Т.е. по умолчанию он читает новости про всё это дело, пробует новое железо и перенастраивает старое, изучает новые программы / операционные системы и не перестает сравнивать их с уже выбранными, практикуется и учит других практиковать, общается с коллегами и делится с ними мыслями, ищет и находит, спорит и думает.. Развивается. Остается в теме. Даже не знаю, как еще сказать.. Потому что гибкость и осведомленность тут один из ключевых факторов, формирующих профессионалов.
В общем и целом - ему действительно интересна сама тема этой индустрии, её составляющие и опыт в оной. Причем многие узконаправленные специалисты считают, что стоит ограничиться чем-то одним, хотя это не так - развитие и интерес должны быть не просто постоянными, но и всенаправленными.
Не стоит утыкаться только в оптимизацию / только в безопасность / только в железо / только в программирование / только куда-то еще. Эта сфера многогранна и посему одно почти всегда зависит от другого или попросту связанно с ним. Не обязательно быть прям спецом во всех сферах сразу, но их нужно понимать хотя бы в общих чертах или интуитивно. Без понимания - нет адекватного восприятия той сферы, в которой ты якобы реально спец. Как пример, сложно быть идеальным оптимизатором, если ты не понимаешь, что есть код и как он связан с железом, системой и остальным софтом.
Как альтернативный пример не из этой сферы - бесполезно быть архитектором, если ты не знаешь сопромат вообще никак.
Но, глобально, первое и основное - это тяга и любовь к этому делу. Именно к делу, не к деньгам, технологиям и прочему. Целиком - ко всему. Это какое-то такое чувство в душе, когда.. Вот родное тебе это всё и, одновременно, всё это родное! :) Нет, я не про фанатизм бестолковый и слепой, а про.. Любовь наверное. Даже не знаю, как объяснить, но есть влюбленность - это слепой "фанатизм", а есть любовь - это вечное чувство, вечная тяга и вообще навсегда. Конечно, если речь идет о профессионале.
Это то, что касается общей концепции.
В деталях
Далее возникает резонный вопрос, что, допустим, тяга есть, желание есть, понимание есть, да и стремления хоть отбавляй.. Но вот опыта не хватает. Ну надо же с чего-то всё-таки начинать, куда-то идти и к чему-то стремиться. Невозможно же толком, опираясь на одно только желание, сразу стать айтишником. Отсюда является мысль - что же делать и как быть?
Я не буду спорить - с бухты барахты в эту индустрию не попасть. Точнее, как я уже говорил, попасть "кем-нибудь" можно, но не адекватным спецом с хорошим доходом и перспективами развития. Посему, есть у многих большое количество вопросов на тему, с чего таки начинать, и эти вопросы постоянно мне задают. Собственно, из вышесказанного вытекает:
Понимание
Первое и главное, как я говорил в концепции - у Вас должно быть желание. Цель. Тяга. Если этого нет, а есть лишь мечта заработать в этой сфере денег на якобы лохах (а именно, на тех, кто просто не знает эту сферу так хорошо как Вы), то это беда.
Скорее всего, стоит искать себя в другом месте, ибо работа хороша, когда Вы любите её саму, а не прыгаете гончей в попытках вырвать средства на выживание.
Как говорил кто-то из философов: "Найди себе дело по душе и тебе не придется работать ни дня в жизни" (c).
Глубокое понимание
Под обучением я понимаю несколько вариантов, но общая их совокупность даст Вам даже бо
льший результат. Об этом ниже.
Чтение. Информация
Нужно много читать. Читать хорошей, проверенной литературы. Не важно - это интернет-сайт или книжка. Более того, я Вам, даже будучи неким писателем (если кто не помнит - я пишу книгу, а ныне на сайте более 300 статей) и хорошим спецом, скажу, что 95 % книжек в этой сфере не стоят ничего - это как раз тот пример, когда на Вас пытаются срубить бабло, а не научить чему-то (во всяком случае, речь идет о русских авторах).
Выбор хорошей литературы займет у Вас очень много времени, но если найдете - успех гарантирован. По секрету скажу, не сочтите за рекламу и пафос, что, как минимум, этот сайт Вам надо прочитать целиком, после чего перейти к следующему пункту, не забывая про этот.
Практика. И почти только она
Без практики никуда вообще . Если Вы прочитали даже всю литературу в мире по этой теме - хорошим спецом Вам не стать, пока Вы не практикуетесь. Штука здесь в том, что ровно до тех пор, пока Ваш опыт не интегрировался хоть как-то - Вы всё еще "никто", даже если способны излагать целые абзацы наизусть, и они действительно верны в теории.
Почти всё, что Вы где-то читали - нужно пробовать. Даже если не читали - нужно пробовать тоже. Только спотыкаясь или реально делая что-то правильно - Вы сможете сформировать собственное мнение, навыки, базис знаний и опыт.
Нет идеальных решений - есть личные, но они должны быть качественными. В индустрии много споров про то, что у одних линукс живет годами, у других винда без вирусов и идеальная, так вот, все они родились из-за того, что айтишники практиковались, пробовали, искали и нашли. Нашли своё решение, которое благодаря своему опыту они смогли сделать идеальным под их нужды и рамки.
Спасибо за внимание. Оставайтесь с проектом. И.. Ждем комментариев;)
Привет, друзья! Сегодня поговорим о такой профессии как системный администратор. Так как наш век – век технического прогресса. Век машин. Представить себе даже самую захудалую фирму без компьютера невозможно! У директора предприятия, в бухгалтерии, в кабинетах начальников отделов, да и у рядовых сотрудников - у всех стоят компьютеры на рабочих местах.
Корпоративная почта, новости, рынок, банк – все эти блага современного трудового коллектива, несомненно, помогают выжить в жестоком мире бизнеса. Но как заставить всё это работать сообща? Как сделать так, чтобы сотрудники не «в контакте» и «одноклассниках» сидели в рабочее время, а занимались делом? Как уберечь секретную информацию с рабочего компьютера от хакеров? Вот для этого и существует такая профессия как сис админ.
Если спросить у гугла, кто же это такой, он ответит примерно следующее:
Сис админ - сотрудник, должностные обязанности которого подразумевают обеспечение штатной работы парка компьютерной техники, сети и программного обеспечения, а также обеспечение информационной безопасности в организации.
В народе же такого специалиста называют просто «админ» или «сисадмин».
Так давайте же разберёмся...
Что он делает
К обязанностям сис админа относится обеспечение устойчивой работы компьютерной техники.
В этот этап входят:
- установка и настройка (а иногда даже закупка) компьютеров,
- комплектующего и периферийных устройств (принтеров, сканеров и т.д.)
При занятии этим делом, главное проложить компьютерные коммуникации так, чтобы даже самый изощренный работник не выдернул ногой штекер и не залил кофе системный блок.
Самое сложное в работе – объяснить красивой блондинке секретарше шефа, что не надо прикалывать провод мышки кнопками к столу, даже если он сильно мешает)))
- Настройка программ и обеспечение их стабильной, надежной работы будет являться, пожалуй, самым трудоемким в работе. Софт может быть абсолютно разный, в зависимости от специфики предприятия. Например, от обычного Microsoft word’a & excel’я, до СУБД «ORACLE» и бухгалтерских программ.
Основной проблемой в работе программного обеспечения является, к сожалению, именно человеческий фактор, так как обычно жалобы сотрудников сисадмину начинаются со слов: «не туда нажала и всё вдруг куда-то пропало». Синхронизировать работу программ и выставить правильную защиту «от дураков» - вот, считайте, половина работы системного администратора.
- Так же сисадмин должен знать и уметь правильно настроить параметры доступа, чтобы каждый работник мог включить только свой компьютер, свой профиль, запустить только те программы, к которым имеет доступ согласно своему статусу в кампании. Если работа сотрудников связана с интернетом, то системному админу предстоит настроить параметры доступа во всемирную паутину так, дабы ни «в контакте», ни так любимые офисными работниками «одноклассники» не были доступны с рабочих компьютеров.
Сисадмин – это весьма весомая фигура в компании, подобно коню на шахматной доске. Вроде и не самая важная персона, но без него совсем никак нельзя. Иногда достаточно закончить курсы для админа, чтобы стать властителем офисных компьютеров. А компьютеры ведь имеют свойство ломаться, причём как у рядового сотрудника, так и у генерального директора.
Более подробнее узнать о том что делает сис админ, можно узнать посмотрев видео.
Плюсы профессии
К несравненным достоинствам работы можно отнести почти полную самостоятельность, ведь найти человека на фирме, который будет разбираться в компьютерах на уровне сис админа и будет проверять вашу работу – практически невозможно. Именно сисадмин является «виртуальным директором» в кампании, посему грамотно настроив оборудование и дав ценные указания «офисному планктону», можно смело проводить серые трудовые будни, предаваясь социальным сетям или поглощающим современную молодежь онлайн играм. Кроме того, решение проблем с техникой начальства и высшего руководства (топ-менеджер, главный бухгалтер, кадровики и т.д.) обеспечит хорошие связи и поможет в продвижении по служебной лестнице.
Бумажной волокиты, опять же, у представителей этой профессии на порядок меньше, чем у других работников. Как показывает практика, пока в конце месяца, года, начальники отделов, подчинённые, усиленно пишут отчёты, сводят счета и подводят итоги – системные администраторы у себя в кабинете крутят солдатиков из витой пары.
К явным достоинствам относится и оклад сисадминов. По данным сайта «job.ru» за услуги подобного рода компании готовы платить в среднем от 1,200$ до 3.000$.
К недостаткам (минусы) профессии относятся:
- Неравномерная и порою высокая загруженность. Компьютеры стараниями нерадивых пользователей глючат и ломаются с завидной регулярностью практически на любом предприятии.
- Непонимание и порою абсолютное нежелание понимать вообще, как работает система. Глючит мышка – виноват сисадмин. Не работает сайт – виноват сисадмин. Перегорел блок питания – виноват сисадмин. И поди, докажи, что от тебя не зависит напряжение в электросети!
- Ограниченные возможности для карьерного роста. Если деятельность компании не связана с оказанием услуг в сфере информационных технологий, то кроме как на прибавку к жалованию больше особо рассчитывать не на что.
Характеристика
Какие же качества необходимы хорошему системному админу?
- Во-первых, он должен иметь хорошее техническое образование. Знание того, что есть системный блок, а что монитор и как переустановить операционную систему – будет явно не достаточно.
- Во-вторых, хороший сис админ должен владеть английским языком на уровне явно превосходящим базовый.
Большинство программ и в особенности техническое описание к ним прилагается именно на английском и пробелы в знании языка могут дорого обойтись, да и в солидной компании без знания иностранного делать нечего.
- И, наконец, в-третьих, коммуникабельность, умение найти подход к коллегам по работе обеспечат сисадмину не только дополнительные печеньки к кофе, но и порою хорошую премию.
Если вы привыкли работать самостоятельно, хорошо владеете английским и умеете находить подход к людям – эта работа для вас. Да и заработная плата позволит обеспечить не только себя, но и семью порадовать, а в нашем информационном обществе человек с подобного рода профессией без работы не останется никогда.
С уважением Алексей!
У вас есть вакансия системного администратора или быть может вы сами планируете занять такую вакансию? Какой минимальный набор знаний нужен человеку претендующему на эту позицию? Безусловно это хотя бы минимальные познания в пользовательских и операционных системах, представление о том, как работают сети, некоторые познания в ИТ-безопасности, а также умение решать массу повседневных задач пользователей. Вот далеко не исчерпывающий список того, что должен знать каждый начинающий системный администратор.
Добавление компьютеров в домен. Если вы можете добавить компьютер в рабочую группу, вы должны знать, как включить компьютер с Windows в домен. Это обязательный навык. Наряду с этим, вы должны знать, как кэшировать учетные данные на компьютере. Особенно это актуально для ноутбуков.
Устранение проблем печати. Принтеры — это настоящее проклятье. Даже если все правильно настроить, с печатью постоянно возникают проблемы. Вы должны знать способы устранения проблем локальной и сетевой печати, а также мочь удалить принтер из реестра Windows в случае серьезных проблем с компьютером.
Бывают ситуации, когда нужно загрузить компьютер в безопасном режиме. Если вы этого не умеете, вам не место в ИТ-отделе. Вы должны знать, как загрузиться в безопасном режиме с поддержкой сети, чтобы устранить неполадки компьютера, которые нельзя исправить в обычном режиме.Установка операционной системы. Это еще один немаловажный навык системного администратора. Вы как минимум должны знать, как установить Windows 7/8, Windows Server, Linux и Mac OS. Также следует знать, как установить несколько операционных систем на один компьютер и настроить их загрузку.
Управление пользователями в Active Directory. Вам предстоит постоянно работать со службой Active Directory — добавлять, удалять, редактировать, блокировать и разблокировать профили пользователей или просто сбрасывать пароли. Если вы не сможете настроить Active Directory, работать с сетью будет очень тяжело.
Сброс пароля на сервере. Это не всегда просто. Бывают случаи, когда нужно изменить пароль администратора на компьютере, не входящем в домен Active Directory (и знать, как это может повлиять на такие вещи, как резервное копирование Acronis). Вы также должны знать, как сбросить пароль на компьютере с Linux или Mac OS.
Создание и настройка профилей в Outlook. Иногда единственный способ решить проблему с Outlook — это удаление профиль. На компьютерах с Windows, это довольно распространенное явление, поэтому вы должны знать, как удалять и создавать профили в Outlook.
Запуск CHKDSK . Оборудование ломается. В какой-то момент вам может потребоваться проверить жесткий диск на ошибки файловой системы. Для этого вы должны знать, как запустить CHKDSK при загрузке, в том числе и с автоматическим исправлением ошибок.
Резервное копирование Windows Server. Даже используя стороннее ПО для резервного копирования, все равно приходится пользоваться инструментом для очистки журнала сообщений Exchange. Вы должны знать, как запустить резервное копирование Windows Server и как настроить его в планировщике заданий.
Очистка пространства на диске C. Если диск С переполнен — жди неприятностей, особенно на сервере. Диск С нужно периодически очищать. Для этого есть что различные инструменты, таике как CCleaner, который удаляет временные файлы, или WinDirStat, который показывает, какие файлы занимают драгоценное дисковое пространство.
ИТ-специалисту приходится решать огромное количество задач, поэтому начинающему системному администратору нужно твердо знать хотя бы вышеперечисленное.
Дополнительные материалы
Комментарии (12)
Фролов Александр Викторович , 14 декабря 2012, 09:01
"Добавление компьютеров в домен, Устранение проблем печати, Установка операционной системы, Создание и настройка профилей в Outlook, Запуск CHKDSK, - эти "знания" у нас проверяют при приеме на работу техника (читай эникейщика\доширакера:)), а еще Лечение после вирусной атаки, Восстановление данных, и многое другое...
Даже для "начинающего" админа этих знаний маловато - это уровень "слегка продвинутого" доширакера.
Безносов Илья Николаевич , 18 декабря 2012, 05:54
Знать или уметь?
Системные администраторы делятся на специализации: серверов, баз данных, веб-серверов, сети...
Сегодня на системного админстратора вешают комплексно все эти специализации, что превращает его в супергероя. Ведь только супергерой может справиться со злыми предложениями аутсорсинговых компаний:).
Уметь, то что предлагает автор, это хорошо. Но самое важно, что умение (практический навык) не дает понимания сути проблемы. Что приводит к постоянному повторению одной и той же проблемы, и дальнейшему ее быстрому устранению. Это выгодно дошеракеру - проблемы известны, быстро устранимы, научить можно и опытного пользователя однообразным действиям. Таким образом зарплата системного админстратора зависит от количества умений.
Знание позволяет получить представление о проблеме, и при мотивации специалиста устранить ее полноценно, без превращения в рецидив. Это вызывает дополнительные затраты времени и ресурсов сегодня, но экономит их завтра и после завтра. Это выгодно аутсорсеру - проблема решена, можно делать следущие изменения. Зарплата зависит от надежности и эффективности устранения проблемы - ответственности за глубину.
Знать системный администратор должен следующее:
1. Должностную инструкцию.
2. Отче наш.
3. Кто такой ктулху.
4. Как экономить на пользователях
С профессиональной точки зрения - администратор, это специалист по управлению вверенным ему имуществом для эффективного и комфортного обслуживания пользователей. Эдакий хозяйственник - консультант.
Тогда как минимум администратор должен знать состав имущества (компоненты системы: инфраструктура, информационные системы), уметь управлять этим имуществом (не значит самому программульки писать вечером, а уметь привлечь субподрядчика/сотрудника и поставить передним ТЗ:)), понимать как эффективно и комфортно ОБСЛУЖИВАТЬ пользователей (организация работы).
Примечание: Процессы внедрения, сопровождения и обслуживания отличаются. В обслуживании важно экономить и стремится сохранить качество. Это значит, что пряники раздаются за уменьшение постоянных издержек. Ни одной компании не нужен системный администратор, который будет тратить денюшки. Поэтому важным "знанием системного администратора" является знание "как сэкономить для клиента на обслуживании пользователей".
Эээ... а если начинающий системный администратор знает только пункт 4 - "Установка операционной системы", а больше ничего из вышеперечисленного не знает, то всё, он негодный?
Куда-то подевались начальные навыки администрирования веб-серверов, баз данных, сетевых настроек, межсетевых экранов - с этими знаниями, но без архиважных пунктов типа "Очистка пространства на диске C" это не начинающий?
Копипаста с для тех, кто "ставил ИКспи тыщу раз" и ВНЕЗАПНО стал начинающим сисадмином?
В этой части: подробнее о жизни эникейщика: как устроиться, чем заниматься, чего избегать, к чему стремиться.
Я откладываю вопрос о «будущем сисадмина» на следующие части - сейчас я сфокусируюсь на том, как начинается карьера. Повторю, опытным администраторам всё это будет казаться либо обидным, либо очевидным - но я достаточно посмотрел за эту весну на людей, которые пытаются «вскочить в индустрию», но у них не получается. Именно для них этот цикл статей. (Я не ощущаю себя достаточно умным, чтобы рассказывать про будущее карьеры для людей, у которых опыта, возможно, больше, чем у меня).
Вступление
Примерно до середины 2000ых было два пути стать системным администратором: через путь эникейщика и через профильное высшее образование (обычно, в всякого рода институтах связи). Первое давало много опыта, второе - довольно много знаний (из которых большая часть не нужна). Сейчас появился третий - всякого рода «курсы системного администрирования», которые, реально, тлен и прах (если судить по тому, что знают и умеют те, кто их закончил).
Я пока сфокусируюсь на первом - а именно, «через эникеи в админы».
Что должен знать эникей?
То, что я напишу, вызовет бурю возмущения (во всяком случае, именно такую бурю обычно вызывает текст вакансии с такими требованиями и з/п в 15-17 т.р. (Санкт-Петербург)).
Нужно: уметь установить виндоуз, починить ей загрузчик, точно знать, где находятся программы, данные пользователей и т.д. (то, что называется «уверенный пользователь windows»). Дальше интеренее: нужно иметь представление об СКС (объяснить, какие пары и зачем переворачиваются в кроссе), знать про маршрутизацию (на уровне объяснить что от чего отделяет маска сети), DNS (на уровне знания про существования RR и способности определить IP по dns-имени в консоли), диагностику сети (знать, что такое пинг и уметь интерпретировать его вывод), нужно иметь какой-никакой опыт с офисными приложениями, уметь читать отлупы почтовых серверов.
Тяжеловатый список, правда? Последний раз, когда я искал помощника сисадмина, я решил не сдаваться и остановился именно на таком уровне. Нужно сказать, человек таки (через 3 недели) нашёлся.
Итак, первое - это знания. Где их получить? Видимо, дома. Внимательно думайте что делаете, старайтесь разобраться «почему». Каждая переустановка windows с нуля - ваш проигрыш.
Второе - адекватность. Свободный график, поблажки по времени работе - это удел админов. Эникейщик должен быть вовремя (и никого не волнует маршрутка в пробке), он должен быть приветлив к пользователям, он должен владеть русским языком и более-менее письменным этикетом (чтобы отвечать на письма внутри компании вменяемо).
Собеседование
Для того, чтобы попасть(ся) на работу, нужно пройти собеседование. Бывают разные компании, как вести себя в ситуации HR-дурочки или гендиректора в роли собеседующего я не знаю, но вот несколько нехитрых правил, которые влияют, возьмёт вас на работу собеседующий администратор, или нет:
- Никакого шапкозакидательства (плохой пример: «да, это элементарно, ну чё тут вообще делать, плёвая задача, я такие не люблю, но умею»). Если вы такой умный, почему вы на «помощника» претендуете, а не админите уже который год?
- Позитивный настрой. Даже если вы винды и 1С терпеть не можете, если с ними работаете - никакого (по-крайней мере на собеседовании) бухтежа по поводу глючных виндов, грёбанного 1С, тупых ламеров и т.д. Примерный формат ответа: Да, знаю, да, могу. Это и это - наверное, смогу, хотя ни разу не делал. Вот это - пока не знаю, трудно оценить сложность.
- Отсутствие самоуверенности. Типичные ошибки: «я всё знаю про винды», «знаю линукс», «знаю 1С». Самую большую ошибку, которую можно сделать при собеседовании с профессионалом (когда вас админ собеседует, а не дамочка из HR) - это знавить о большИх знаниях, но не показать их. В этом случае даже ваши небольшие знания не будут засчитаны. Будте честнее - чем понятнее будет ваш уровень знаний, тем больше к вам доверия. Когда вы всё знаете, но ничего не можете - это худший вариант. Откровенно, если у меня на собеседовании человек заявляет о глубоких знаниях, а по сути ничего не может сказать, то на этом можно считать собеседование законченным (чуть ниже я раскрою эту мысль).
- Отсутствие попыток залезть поперёк батьки в пекло. По молодости я, например, этим страдал - идя на собеседование я по заголовкам писем старался выяснить максимум про структуру сети компании. Иногда это удавалось, и я горделиво объяснял, что я уже много знаю про эту сеть. Разумеется, реакция была не «ой, какой он умный, берём его сейчас же», а строго обратная - враждебная подозрительность «а что он ещё тут хочет вынюхать?». Вы пока что чужой человек копании - и доверия к вам пока никакого - «искательный» энтузиазм - это интерес к «нутру» компании постороннего человека, что однозначно враждебное действие, особенно в условиях распространённых мухлежей с НДС и прочими «холдинговыми методами ведения бизнеса».
- Безусловно, никакого бреда из книжек про трудоустройство про особый энтузиазм к компани. Если вы устраиваетесь в ООО «блаблабла», то говорить, что хотели бы работать именно тут - это ошибка. Будет звучать фальшиво. (Впрочем, если вы идёте в крупное звучное имя, то сказать, что вам интересно было бы работать в крупной компании можно, но ни на что не повлияет). Кстати, у меня есть подозрение, что фраза «я хочу поработать в крупной компании» может быть интерпретирована как «я хочу вас как строчку в резюме и долго тут не задержусь», так что я бы вообще предложил на этом этапе воздержаться от описания своих карьерных ожиданий
- Никаких рассуждений с чем бы вы хотели работать. Оставим это до момента появления у вас специализации - людям нужен человек, который будет делать то, что сказали (помним про «расходный материал» из предыдущего поста). Право выбирать себе область специализации вы сможете после того, как она у вас появится. До этого момента - что дали, то и надо жрать. Жрать, усердно делать что сказали, и учиться-учиться-учиться
- Очевидное, но важное: приносите с собой резюме. Может сильно помочь, потому что иногда его забывают распечатать/прочитать и т.д., наличие с собой во-первых покажет, что вы таки идёте сюда, а не куда попало, а во-вторых даст капельку человеческой благодарности. Специально предлагать не надо, но вполне можно положить рядом с собой на стол. В резюме имеет смысл написать вилку от предлагаемой з/п для должностей такого рода она обычно в вакансии написана ± 1т.р.
- Если предложат подвинуться вниз, то не возмущайтесь, говорите, что «это нижняя вилка моих ожиданий, я бы хотел видеть чуть большую сумму, если вы настаиваете на нижней границе, то если можно, то я хотел бы некоторое время подумать и посмотреть на другие предложения по рынку». Это даёт момент манёвра и вам, и работодателю.
- Будет очень неплохо уточнить, что нужно будет делать на должности, но в реальности - это не та должность, чтобы что-то куда-то выбирать.
- Не рассказывайте про мега-навыки программирования и другое вышивание крестиком. Если вы крутой программист, почему вас собеседуют на должность помощника сисадмина? Особо это касается познаний в Си, ассемблере, яве и прочих вещах, которые в системном администрировании точно не используются. Впрочем, если умеете, стоит сказать, что «более-менее сносно умеют писать скрипты» - это будет засчитано в плюс.
Дальше вам нужно оценить адекватность людей вокруг. Трудная задача. Не стоит заигрывать в крутых админов и панибратствовать (см п.1), спросите, чем занимается компания, если видите затруднения в ответе, уточни, что интересует только то, с чем нужно будет работать по должностным обязанностям. Многие компании представляют из себя жуткое сплетение разных ООО, которые делают что попало, и рассказывать про бизнес вам никто не будет.
Теперь подробнее о двух типичных профессиональных ошибках на собеседовании.
Я их упомянул выше, пишу подробнее:
- Overqualification. Если админ почувствует себя неуютно рядом с вами, то вряд ли вы получите эту работу. Если нужен человек для замены картриджей в бухгалтерии, а вы рассказываете про mad skillz в реверс-инженеринге хасп-ключей, то это вызывает негативную реакцию. Зачем этот человек нам? О чём он вообще? То же касается и overqualification в целом. Если вы говорите, что на двух предыдущих работах вы админили сетку из 30 компьютеров, и вообще вы крутой админ, то почему вы сейчас ищите работу помощника? Этот вопрос не праздный, и имеет несколько важных вывода у работодателя. У админа: он хочет меня подвинуть. У вменяемого админа: он врёт, либо, почему он идёт вниз по карьере? И ещё один вопрос: а как долго он у нас проработает?
- Ошибка в оценке собственных знаний. Ещё раз повторю: «я знаю линукс», «я знаю windows», «я знаю компьютерные сети», «я знаю SQL» и т.д. - это явная ЛОЖЬ. Даже если вы проходите экзамен на MSCE, это вовсе не означает, что вы знаете windows. Поверьте мне, областей специфичного знания там слишком много для обычного человека (не верите? Ок, оставили в стороне серверы, контрольные вопросы про десктопные винды: Каким образом perfmon может показывать дополнительные счётчики производительности для установленного ПО? Где контролируется доступность счётчиков? Другой вопрос: каким образом осуществляется проверка достоверности обновлений; какие сертификаты и настройки службы валидации сертификатов на это влияют? Третий: Где хранится информация о данных, которые были поменяны MSI-инсталляторами; можно ли эти данные менять, и если можно, то при соблюдении каких условий?). Про «знаю linux» - строго аналогично. Итак, забыли про архигромадные и глупые утверждения об всеохватности знаний. Говорите точнее: «знаю и умею выполнять типичные операции с windows таких-то версий - переустановить, настроить драйвера, простейшую сеть...». Никогда не говорите обобщающих утверждений, если вы не знаете подробностей того, о чём говорите - значит, не имеете даже общего представления о том, что там есть. Наоборот, подробное описание своих поверхностных навыков даст информацию о том, что вы хоть что-то знаете в области, и вас легко будет доучить до нужного уровня.
Кстати, об ответе на вопрос «долго ли вы у нас собиратесь работать?», отвечайте честно: «хочу набраться опыта, думаю, что минимум год, если будет интересно, то дольше». Вполне разумный срок для эникейщика. Поиск работника не менее геморройный, чем поиск работы, так что человек с намерением поработать пару месяцев энтузиазма не вызовет, но и обещание работать в качестве эникея тут до гробовой доски тоже не вызовет доверия к вашим словам.
Что делать, устроившись на работу?
В этой секции о том, как выполнять служебные обязанности. О том, что на самом деле (для собственного карьерного продвижения делать, чуть ниже).
Во-первых, осознайте, для чего вас наняли на работу: снять с админа работу. Не её излишек, очень редко администратор бывает совсем уж занят, а снять с него самую неприятную её часть: общение с пользователями и танцы вокруг компьютеров с бубном.
А) Вежливость. Предельная. Даже если мудак и капризничает. Если на вас пожалуются, да ещё и так, что админа вызовут на ковёр, то это 50% вылета с работы.
б) Память. Запомните, если вам сказали, что через три дня надо будет в 13:00 отключить что-то, то вы и только вы про это помните. О том, что вы не отключили вам напомнят через 2-3 дня, да ещё и объявят виноватым во всех последующих проблемах. Если пользуетесь аутлуком - используйте планировщик. Нет - используйте будильники, клейкие бумажки на монитор, что угодно - но помните. Забывчивые эникейщики на работе не задерживаются.
в) Прикладывайте усилия к решению проблем. Это не только сделает вас чуть лучше в глазах админа (получить оценку «толковый эникейщик» - это дорогого стоит, хотя не надейтесь на прибавку), но и даст вам тот самый опыт, которого вам не хватает.
Вообще, это касается не только «помощника», всегда соглашайтесь на любую разовую работу (ну, кроме работы наркодиллером и испытателем ракет) - однократно вы получите от этой работы больше опыта, чем работодатель от вас пользы. Один раз протащили СКС - пачка опыта, один раз разобрались с видеокамерами - другой бесценный опыт. Научились программировать системный телефон АТС - опять же опыт. Опыт, опыт, опыт. Столкнувшись с проблемой пытайтесь не только решить её здесь и сейчас, но ройте по-максимуму. Если есть время, старайтесь прочитать в гугле хоть сколько-то про каждое новое название, которое встречаете.
Что на самом деле нужно делать?
Следуя вышеприведённым советам вы будете хорошим эникейщиком, но не более. Если вы хотите стать администратором, то:
- Вас никто не будет учить специально
- У вас есть все возможности учиться
- Но эти возможности вам никто не будет предлагать
Итак, у вас есть сколько-то времени ежедневно между звонками бухгалтеров о залипшей кнопкой, посылом «пойти почини вот ту неведомую фигню» и прочими глупыми, жрущими время и низкооплачиваемыми вещами.
Это время можно:
а) Потратить на игры. Уносить сразу же. Не только потратите всё время, но ещё и получите массу проблем по работе, потому что будете тупить, тормозить и не успевать сделать, что сказали.
б) Потратить на сёрфинг, вконтактик, чатики, двачики, лепру, ещё какой другой замечательный в своей социализации сервис. Примерно то же самое, правда, менее опасно для работы.
в) Тратить на самообучение.
И вот это - главное.
Запомните, главные различия между админом и эникейщиком: теоретические знания и опыт. Опыт вы вычитать не сможете, он придёт со временем. Но какой именно он придёт, и, главное, первый пункт зависит ТОЛЬКО от того, сколько вы будете читать.
Поток знаний, который на вас обрушится из самой глупой и зачуханной админской книжки достаточен, чтобы вкачать 2-3 левела по администрированию, причём по совершенно несвязным с темой книги темам. (Воспоминания: книжка по 2003 экчейнжу мне дала огромный пласт знаний по устройству виндов и active directory, наверное, больше, чем про эксчейнж).
Первые книги будет читать безумно тяжело. Но это нужно делать, потому что если вы не научитесь учиться, то пик вашей карьеры - престарелый полуадмин-идиот. Я таких встречал, они в 45+ лет несут наивную ахинею про антивирусы и глючную винду. Преимущественно такие выживают в гос. организациях или подыхающих от безделия полусоветских конторах.
Что делать, если литературы нет?
В любом случае, читать, читать, читать. Договоритесь с самим собой - не менее часа в день на чтение _КНИГ_. Болтовня на тематических ресурсах за это не засчитывается. Сразу отвечаю на вопрос, каких книг: всех, которые хоть как-то касаются того, с чем вы работаете и до которых у вас дотянулись руки. За условный год вам нужно прочитать не меньше 20-30 книг, что очень, очень, очень много (это не беллитристика, некотрые умные книги нужно 2-3 раза перечитывать). Если уж совсем хочется руководства - ну, хотя бы «DNS и Bind» Альбеца и Ли. В принципе, Неймет хорош, он, правда, не по виндовой части. От себя ещё порекомендую Филимонова, «Основы мультисервисных сетей Ethernet», даёт очень мощный пинок по куче технологий. Но, 2-3 книги погоды не делают - читать, читать, читать.
Следующий пункт: общение на тематических форумах, комьюнити, и т.д. Полезно, но не заменяет книги. Лучше читать ответы, максимум, задавать вопросы. Умничать пока рано, но если вас тыкают носом в вашу глупость, страйтесь выяснить, почему вы всё ещё идиот, а не устраивайте битву троллей за кубок Флеймера. Если уж втянулись в спор, то аргументируйте - ищите источники, доказывайте. В принципе, один затяжной холивар может привести к тому, что вы сильно улучшите свои знания в области - но это при условии, что вы пытаетесь доказать свою точку зрения по источникам, а не громким и могучим IMHO.
Далее, как уже сказано ранее, старайтесь разобраться. Если вы будете задавать идиотские вопросы по работе, то это нормально (учтите, только, что админ не бог, и если он отмахивается, то есть вероятность, что он просто не знает).
Что учить?
Как сказано ранее, на первых порах всё - смежные вопросы из книг дадут вам первичные знания широкого спектра.
- IP-маршрутизация, и если найдётся книжка, устройство ethernet на втором-первом уровнях
- DNS. Учтите, майкрософтовские пособия по подготовке к экзамену отвратительны, потому что почти не содержат информации. Читайте Альбеца и Ли
- Основы DHCP. До байта знать не нужно, но точно знать кто какие бродкасты когда отправляет
- Архитектура Windows (если с ней работаете) - любой талмуд по администрированию windows
- Какие-либо книжки по «общему» администриованию, там будет поверхностно, но на первое время сойдёт
- Устройство HTTP-протокола. Книг не знаю, учите по тому, что найдёте. Знать нужно до уровня, когда вы чётко различаете POST/GET, способны оба отправить с помощью telnet/nc.
- Командная строка и скрипты. Если не знаете - учить обязательно, даже для windows. Для windows - это power shell, для линукса - advanced bash programming. Если не знаете программирования - учите, учите, учите. Без основ жизни не будет.
- Английский. Если... С большой вероятностью вы его не знаете достаточно хорошо. Значит - учить. Для этого не нужно зубрить tension и faces, достаточно читать английскую литературу. С словарём. Первые десятки страниц будут кошмаром, потом привыкните. Учить английский нужно всю разумную жизнь, потому что чем выше квалификация, тем меньше документации на русском (на английском тоже, но эти кошмарики мы оставим на последующие статьи). Кстати, англоязычные фильмы с английскими же субтитрами (в свободное от работы время) сильно помогают.
- Что-то про виртуализацию. Хотя бы одна толковая книжка вам вкачает 10-20 левелов по всем параметрам
К моменту, когда вы это всё изучите, вы с большой вероятностью уже будете иметь какой-никакой опыт и вполне сойдёте за начинающего админа.
Чего избегать?
Тут мы начинаем самую сложную часть.
Во-первых, в мире Windows принято пиратить платный софт. В мире линукса тоже, только платного софта почти нет, в репозиториях много нужного и опенсорсного, так что проблема менее остра.
Наш доблестный уголовный кодекс предусматривает, что виноват тот, кто софт ставил. И если по служебной записке - то «по предварительному сговору», то есть отмазок нет. Если что-то случится - вас попытаются сделать виноватым. Учитывайте это, старайтесь держаться от Microsoft, Adobe, Autocad, 1С подальше. К сожалению, выбора нет, решайте сами - рисковать потенциальным условным сроком или вполне неиллюзорно вылететь с работы «за идиотизм». Это проф.риск многих начинающих админов (а так же цена работы с хорошо знакомой windows).
Вас могут попытаться сделать гибридом грузчика и помощника завхоза. От переноски серверов (легко) и серверных упсов (тяжело) вам не отвертеться, а вот от всякой завхозной ерунды - старайтесь уклоняться. Ибо время ест, а квалификации не добавляет.
Если прямо начинающий... Налоговая вся сидит на винде, уйти от этого не возможно. Знаю, работал тоже там:)
В целом развитие сисадмина выглядит как-то так:
1. Целиком изучаешь Windows. Что, где, как принтеры настроить, чем отличается сетевой принтер от локального, расшаренного по сети. При чем здесь порт 9100.
2. Тут же изучаешь строение принтера, в будущем будет полезно, когда будешь искать контору, которая будет тебя обслуживать.
3. Изучаешь свою локальную сеть. Скорее всего это будет типология "звезда", которая была сделана ещё в году 2003, когда была первая массовая закупка ПК. Чего сделать с ней конечно не дадут, но в серверной есть вполне интересные железки от фсб, пара 2-х ядерных серверов, схд. Если начальник грамотный (или найдешь контакты в своей управе), смело можно расспрашивать, что за чем и для чего.
В общем, тут заканчивается путь эникея. Дальше начинается полет фантазии, чего бы сделать, когда это сделать собственно нельзя.
4. Берешь старый компьютер, ставишь на него например Убунту или Дебиан. Пробуешь поднять самбу, LDAP-авторизацию, изучаешь что такое билеты керберос и почему у тебя ничего не работает, хотя все сделал по инструкции. Вот тут у тебя уже должно быть понимание, что такое система на ядре Linux и чем она отличается от Windows. На этом этапе надо будет обзавестись такой штукой как KVM-роутер (найдешь в серверной).
5. Берешь ещё один старый компьютер. Ставишь на него программный роутер, например pfSense. Настраиваешь его и параллельно разбираешься, чем FreeBSD лучше Linux. Тут главное понять идею всего того что ты делаешь. Параллельно настройке, поднимаешь такие вопросы что такое фаервол, таблица маршрутизации, почему компьютер включен и виден в сети, а на ping не отвечает. Попутно настраиваешь VPN, проксю (если глаз упадет на 3-й squid можешь побаловаться с подменной сертификатов).
6. Берешь в руки старую Циску. Если в инспекции её нет, то идешь в магазин и покупаешь Микротик. Например 2011. Стоит относительно не дорого, да и дома пригодится. Ну или на будущее, воткнешь его в какой нибудь конторе, когда будешь подрабатывать или уволишься из налоговой. В общем разбираешься с устройством, настраиваешь тот же VPN и подключаешься к своему шлюзу, который должен работать на FreeBSD.
Вот тут из тебя будет уже толковый специалист, который пригодится в каждой организации. Есть вполне практический опыт работы, есть представление что такое правильно, а что нет и теоретическая база, которая не даст ударить в грязь на собеседовании.
А вот уже дальше, можешь выбирать куда двигаться в развитии, прям как у . Остаться на винде, изучать серверные решения и облако Azure, уйти в сторону nix, в сетевое администрирование и т.д.